Još davno sam negde na internetu pročitao da je “onlajn reputacija najvažnija nematerijalna imovina u turizmu”.
Međutim, ni danas nisam primetio da je veliki broj domaćih ugostitelja i turističkih radnika uopšte i upoznat sa pojmom onlajn reputacije u turizmu a kamo li da su svesni važnosti upravljanja “najvažnijom nematerijalnom imovinom”, koja može doneti izuzetno velike materijalne koristi ako se o njoj vodi računa, ali i ogromnu štetu ukoliko se ne poznaje ili ignoriše.
Ovaj priručnik sam napisao kako bih domaćoj turističkoj privredi približio pojam onlajn reputacije i dao osnovne smernice i uputsva za upravljanje onlajn reputacijom. Namenjen je vlasnicima i menadžerima manjih i srednjih ugostiteljskih objekata: hotela, apartmana i vila, seoskih domaćinstava, restorana, klubova,…, kao i zaposlenima u turističkim agencijama i turističkim organizacijama.
Popunite ovaj formular kako biste preuzeli priručnik:
Nadam se da će vam priručnik biti od koristi.
